Турбота замість бюрократії: у громаді шукають нові підходи до підтримки ветеранів
Заступник міського голови Павло Корнієнко провів важливу нараду з представниками організацій, які щодня працюють пліч-о-пліч із військовими та ветеранами. Це ті люди, які добре знають, з якими викликами стикаються захисники та їхні родини після повернення додому, і докладають максимум зусиль, щоб вони відчували турботу та підтримку.
У ході наради було обговорено кілька ключових питань:
• спрощення процедур для військових та їхніх сімей, аби уникнути зайвих походів по інстанціях;
• створення зручного алгоритму допомоги, щоб кожен крок був зрозумілим і швидким;
• правильна та шаноблива комунікація з тими, хто пройшов війну, з урахуванням їхніх потреб, стану та чутливих моментів.
Павло Корнієнко наголосив: під час служби на фронті у військових немає часу думати про черги, довідки чи бюрократію. Тому головне завдання сьогодні — зробити все можливе, щоб жоден ветеран і жодна родина військового не стикалися з байдужістю чи зайвими труднощами.
Заступник міського голови висловив упевненість, що спільними зусиллями з партнерами вдасться створити таку систему підтримки, у центрі якої буде людина, а не папірці.
