РІШЕННЯ №87 «Інформація про роботу зі зверненнями громадян у виконавчому комітеті Тетіївської міської ради за 2025 рік»
| Скликання: | РІШЕННЯ ВИКОНАВЧОГО КОМІТЕТУ |
| Сесія: | ВИКОНАВЧИЙ КОМІТЕТ |
| Тип документу: | РІШЕННЯ |
| Дата: | 10.03.2026 |
| Номер документу: | 87 |
| Назва документу: | Інформація про роботу зі зверненнями громадян у виконавчому комітеті Тетіївської міської ради за 2025 рік |
| Прикріплені файли: |
|
КИЇВСЬКА ОБЛАСТЬ
ТЕТІЇВСЬКА МІСЬКА РАДА
ВИКОНАВЧИЙ КОМІТЕТ
РІШЕННЯ
10 березня 2026 року № 87
Інформація про роботу зі зверненнями
громадян у виконавчому комітеті
Тетіївської міської ради за 2025 рік
На виконання Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», Закону України «Про звернення громадян» та заслухавши та обговоривши інформацію завідувача сектору діловодства відділу організаційно-інформаційного забезпечення та діловодства виконавчого комітету Тетіївської міської ради ГРІЩЕНКО Наталії Вікторівни про аналіз і узагальнення пропозицій, заяв і скарг громадян, що надійшли до виконавчого комітету в 2025 році, виконавчий комітет Тетіївської міської ради
В И Р І Ш И В:
1. Інформацію завідувача сектору діловодства відділу організаційно-інформаційного забезпечення та діловодства виконавчого комітету Тетіївської міської ради Наталії ГРІЩЕНКО про роботу зі зверненнями громадян у виконавчому комітеті Тетіївської міської ради за 2025 рік прийняти до відома (додається).
2. Завідувачу сектору діловодства відділу організаційно-інформаційного забезпечення та діловодства виконавчого комітету Тетіївської міської ради Наталії ГРІЩЕНКО:
- систематично проводити аналіз і узагальнення питань порушених громадянами в письмових і усних зверненнях, виявляти і ставити питання перед виконавчим комітетом про усунення причин, що породжують повторні і колективні скарги.
3. Контроль за виконанням цього рішення покласти на міського голову Богдана БАЛАГУРУ.
Міський голова Богдан БАЛАГУРА
Секретар засідання Наталія ІВАНЮТА
Начальник відділу
правового забезпечення Наталія СКЛАДЕНА
Додаток
до рішення виконавчого комітету Тетіївської міської ради
10.03.2026 № 87
Інформація про роботу зі зверненнями
громадян у виконавчому комітеті
Тетіївської міської ради за 2025 рік
Робота із зверненнями громадян у виконавчому комітеті Тетіївської міської ради проводиться згідно з вимогами Закону України «Про звернення громадян» (зі змінами), пунктів 17,18, 20 частини 4 статті 42 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», Указу Президента від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».
За звітний період до виконавчого комітету Тетіївської міської ради надійшло 507 звернення громадян. Із загальної кількості звернень: 253 – письмових, з них 254 – на особистому прийомі міського голови, заступників міського голови, секретаря ради.
Серед них індивідуальні становлять 92 % або 464, а колективні 8 % або 43.
Із загальної кількості звернень 98% складають заяви (клопотання), 2% - скарги.
Аналіз звернень, що надійшли за звітний період, свідчить про те, що найбільша кількість стосується питань комунального господарства – 183 або 36% від загальної кількості звернень. Здебільшого – по необхідності проведення ремонту та експлуатації багатоквартирних будинків, комунальних мереж, благоустрою прибудинкових територій, неякісного водо- та теплопостачання, ремонту доріг, відключення від централізованого теплопостачання, освітлення вулиць міста, продовження маршруту руху транспортних засобів, обстеження каналізаційних стоків, порушення правил утримання свійських тварин тощо.
На другому місці за актуальністю перебувають питання соціального характеру – 108 або 21 %. Заявники порушували питання надання матеріальної та гуманітарної допомоги.
На третьому місці за актуальністю перебувають питання земельного характеру 48 або 9 %. В цій групі переважна кількість питань, що порушували громадяни – це комісійне обстеження зелених насаджень, надання відомостей про вільні земельні ділянки, створення комісій для вирішення спірних питань меж земельних ділянок.
Мешканців громади також турбували питання роботи транспорту і пасажирських перевезень – 19 звернень або 3,7 %, охорони здоров’я - 18 звернень або 3,6 %, житлової політики – 5 або 0,9%, екології та природних ресурсів – 35 або 6,9%.
4 звернення надійшло з питань законності і охорони правопорядку або 0,8%, освіти – 19 звернення або 3,7%, сімейної та гендерної політики, захисту прав дітей – 11 або 2,2 % від загальної кількості. З інших питань звернулося 46 заявника, що становить 9% від загальної кількості звернень.
Крім вище переліченого, 76 звернень від мешканців громади надійшло на Урядову «гарячу лінію». Переважна більшість звернень надійшла від мешканців міста Тетієва. Ці звернення стосувались питань надання соціальних послуг, благоустрою прибудинкової території, незадовільне надання послуг з централізованого опалення, поліпшення житлових умов, медичного обслуговування, забезпечення прав дітей на якісну освіту, освітлення вулиць тощо.
Мешканці сільських населених пунктів порушили питання ремонту дорожнього покриття, незадовільного водопостачання, порушення санітарних норм, пасажирських перевезень. Дані звернення оперативно вирішувалися спільно з міськими комунальними службами.
Колективних звернень надійшло 43. Причиною подання колективних звернень жителями громади було бажання вирішити питання ремонту дорожнього покриття вулиць, встановлення пішохідних переходів, забезпечення автобусних маршрутів між містом та селами громади, перейменування вулиць на честь загиблих воїнів.
За звітний період зареєстровано 4 повторних звернення.
Від громадян пільгових категорій у звітному періоді надійшло 22 звернення. Найбільше звернень надійшло від учасників та інвалідів війни, учасників бойових дій – 9, інвалідів І,ІІ,ІІІ груп – 4, ветеранів праці – 5, багатодітної родини – 4 звернення.
Керівникам постійно наголошується на необхідності посилення вимогливості, відповідальності та контролю за станом справ з розгляду заяв і скарг громадян; підвищення ефективності роботи зі зверненнями громадян, зокрема щодо вирішення на місцевому рівні тих питань, з якими громадяни звертаються до органів влади вищого рівня, надання повних вичерпних відповідей з посиланням на чинне законодавство, вжиття заходів щодо усунення причин, які породжують повторні та колективні звернення громадян, а також недопущення випадків порушення термінів розгляду звернень, встановлених законодавством.
Підсумовуючи викладене, необхідно зазначити, що виконавчим комітетом Тетіївської міської ради проводиться постійна робота із заявами, скаргами та пропозиціями громадян.
Міський голова Богдан БАЛАГУРА
