Тетіївська міська рада
Київська область, Білоцерківський район
Логотип Diia Герб України
gov.ua місцеве самоврядування України
  Пошук

РІШЕННЯ №430 «Про схвалення Програми інформатизації «Цифровізація Тетіївської міської територіальної громади» на 2026 – 2028 роки»

Кількість переглядів: 43
Скликання: РІШЕННЯ ВИКОНАВЧОГО КОМІТЕТУ
Сесія: ВИКОНАВЧИЙ КОМІТЕТ
Тип документу: РІШЕННЯ
Дата: 18.12.2025
Номер документу: 430
Назва документу: Про схвалення Програми інформатизації «Цифровізація Тетіївської міської територіальної громади» на 2026 – 2028 роки
Прикріплені файли:

 

 

 

КИЇВСЬКА ОБЛАСТЬ

 

ТЕТІЇВСЬКА МІСЬКА РАДА

ВИКОНАВЧИЙ КОМІТЕТ

 

РІШЕННЯ

 

18 грудня 2024 року                                                                               №  430

 

Про схвалення Програми інформатизації

«Цифровізація Тетіївської міської

територіальної громади» 

на 2026 – 2028 роки

 

Керуючись статтями 143, 144 Конституції України, статтею 26 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», законами України «Про Національну програму інформатизації», «Про Концепцію Національної програми інформатизації», «Про доступ до публічної інформації», постановою Кабінету Міністрів України від 02 лютого 2024 року № 119 «Деякі питання Національної програми інформатизації», враховуючи пропозиції головних розпорядників бюджетних коштів Тетіївської міської ради, з метою здійснення заходів, спрямованих на цифровий розвиток громади, удосконалення системи муніципального управління, виконавчий комітет Тетіївської міської ради

 

В И Р І Ш И В:

 

1. Схвалити Програму інформатизації «Цифровізація Тетіївської

міської територіальної громади»  на 2026 – 2028 роки ( додається).

 

2. Контроль за виконанням даного рішення покласти на першого заступника  міського голови Кизимишина В.Й.

                           

   

 

             Перший заступник

         міського голови                                                Василь КИЗИМИШИН

 

 

 

 

 

                                                                                                Додаток

                                                                      до рішенням  виконавчого комітету

                                                                      Тетіївської міської ради

                                                                       18.12.2025   №  430

 

Програма інформатизації «Цифровізація Тетіївської міської територіальної громади»   на 2026 – 2028 роки

 

 

Зміст

ПАСПОРТ.. 3

І. КОНЦЕПЦІЯ ПРОГРАМИ.. 4

І. Загальні положення. 4

ІІ. НОРМАТИВНЕ-ПРАВОВЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ПРОГРАМИ.. 5

ІІІ. СТАН, ПРОБЛЕМИ І МОЖЛИВОСТІ РОЗВИТКУ ГРОМАДИ У СФЕРІ ІНФОРМАТИЗАЦІЇ ТА ЦИФРОВИХ ПЕРЕТВОРЕНЬ.. 6

ІV. МЕТА, ЗАВДАННЯ ТА ПРІОРИТЕТНІ НАПРЯМИ ІНФОРМАТИЗАЦІЇ ТА ЦИФРОВИХ ПЕРЕТВОРЕНЬ ГРОМАДИ.. 7

МЕТА ПРОГРАМИ.. 7

ОСНОВНІ ЗАВДАННЯ ПРОГРАМИ.. 7

ПРІОРИТЕТНІ НАПРЯМИ ІНФОРМАТИЗАЦІЇ ТА ЦИФРОВИХ ПЕРЕТВОРЕНЬ. 8

1. Цифрове управління. 8

2. Цифровізація комунальних підприємств. 8

3. Електронне урядування та відкритість. 9

4. Е-демократія та цифрова участь громадян. 9

5. Розвиток цифрової освіти. 9

6. Інформаційна безпека. 9

V. ЗАХОДИ ПРОГРАМИ У 2026–2028 РОКАХ  (Тетіївська міська громада)

VI. ПРИНЦИПИ ФОРМУВАННЯ ТА ВИКОНАННЯ ПРОГРАМИ.. 10

VII. ОЧІКУВАНІ РЕЗУЛЬТАТИ У СФЕРІ ІНФОРМАТИЗАЦІЇ ТА ЇХ ВПЛИВ НА СОЦІАЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ РОЗВИТОК ГРОМАДИ.. 12

Очікувані результати включають: 12

Графік змін: ДО / ПІСЛЯ ЦИФРОВІЗАЦІЇ 13

Додаток №1 до.

Заходи Програми у 2026 році 15

Додаток №2.

Заходи Програми у 2027 році 16

Додаток №3. 17

Заходи Програми у 2028 році 17

 

ПАСПОРТ

Програми інформатизації «Цифровізація Тетіївської міської територіальної громади»   на 2026 – 2028 роки

 

1.

Найменування територіальної громади

Тетіївська міська територіальна громада

2.

Розпорядчий документ про схвалення проекту Програми, дата, номер

 

3.

Дата погодження проекту Програми генеральним державним замовником

Національної програми інформатизації

 

 

 

4.

Розпорядчий документ про затвердження Програми, дата, номер

 

5.

Розробник Програми

 

Сектор організаційно-інформаційного забезпечення

 

(назва структурного підрозділу органу місцевого самоврядування)

 

6.

Керівник Програми

 

Начальник відділу організаційно-інформаційного забезпечення та діловодства, Пащук Юлія Юріївна, p2582620@gmail.com

(посада, ПІБ, номер телефону,е-mail)

 

7.

Виконавці Програми (учасники)

Тетіївська міська рада та її виконавчі органі зі статусом юридичної особи, комунальні заклади Тетіївської міської ради

(структурні підрозділи органу місцевого самоврядування, підприємства, установи та організації)

 

 

 

8.

Строк виконання Програми

2026  –  2028 рр.

 

9.

Джерела та обсяги фінансування

За рахунок місцевого бюджету, в межах бюджетних призначень

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

І. КОНЦЕПЦІЯ ПРОГРАМИ

І. Загальні положення

Програма інформатизації ОМС на 2026 - 2028 роки «Цифровізація Тетіївської міської територіальної громади» розроблена відповідно до Конституції України, законів України «Про Національну програму інформатизації», «Про Концепцію Національної програми інформатизації», «Про доступ до публічної інформації», «Про місцеве самоврядування», «Про електронні комунікації», постанови Кабінету Міністрів України від 12 квітня 2000 року № 644 «Про затвердження Порядку формування та виконання регіональної програми і проекту інформатизації», Указів Президента України: від 26 серпня 2021 року № 447/2021 «Про рішення Ради національної безпеки і оборони України від 14 травня 2021 року «Про Стратегію кібербезпеки України» та від 28 грудня 2021 року № 685/2021 «Про рішення Ради національної безпеки і оборони України від 15 жовтня 2021 року «Про Стратегію інформаційної безпеки», інших нормативно-правових документів.

Програма розробляється та виконується як складова частина Національної програми інформатизації, узгоджується із «Програмою соціально-економічного розвитку громади».

Програма передбачає комплексний аналіз поточного стану інформаційно-комунікаційної інфраструктури громади та наявних цифрових рішень, визначення цілей, завдань, пріоритетних напрямів цифрової трансформації, очікуваних результатів і впливу на соціально-економічний розвиток громади.

У межах реалізації Програми громада переходить до відкритого, прозорого та ефективного публічного управління, орієнтованого на потреби мешканців. Програма передбачає впровадження сучасних цифрових технологій в роботу органів місцевого самоврядування, розвиток інфраструктури інформатизації, удосконалення внутрішніх процесів управління, а також підвищення якості надання адміністративних та комунальних послуг.

Окремим напрямом Програми є Цифровізація управління та обліку в комунальних установах, таких як тепломережа, водоканал, підприємства з благоустрою тощо. Заплановано запровадження автоматизованих систем обліку ресурсів, дистанційного моніторингу, цифрових реєстрів та онлайн-доступу до даних для мешканців.

Програма також передбачає створення та впровадження внутрішнього чат-боту урядовця — цифрового інструменту для оптимізації внутрішньої комунікації між посадовими особами, автоматизації рутинних завдань, швидкого доступу до довідкової інформації, нормативної бази та поточних доручень.

Окрема увага приділяється розвитку електронного урядування (е-урядування) та електронної демократії (е-демократії), що сприятиме активній

 

 

 

участі громадян у прийнятті рішень, забезпечить доступ до публічної інформації, прозорість управління та ефективний зворотний зв’язок із владою.

Виконання заходів Програми передбачає активну участь мешканців, представників громадських організацій та місцевого бізнесу, з використанням цифрових інструментів як платформи для співпраці, розвитку інноваційного середовища та побудови цифрової екосистеми громади.

ІІ. НОРМАТИВНЕ-ПРАВОВЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ПРОГРАМИ

Місцева програма інформатизації «Цифровізація Тетіївської міської територіальної громади» на 2026 – 2028 роки (далі – Програма) розроблена відповідно до законів України «Про правовий режим воєнного стану», «Про Національну програму інформатизації», «Про електронні довірчі послуги», «Про інформацію», «Про захист персональних даних», Концепції Національної програми інформатизації, схваленої Законом України «Про Концепцію Національної програми інформатизації» (зі змінами), Бюджетного кодексу України; постанов Кабінету Міністрів України від 09.06.2021 №590 «Про затвердження Порядку виконання повноважень Державною казначейською службою в особливому режимі в умовах воєнного стану» (зі змінами), від 11.03.22 № 252 «Деякі питання формування та виконання місцевих бюджетів у період воєнного стану», від 12.04.2000 № 644 «Про затвердження Порядку формування та виконання регіональної програми і проєкту інформатизації» (зі змінами), від 12.06.2019 № 493 «Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України щодо функціонування офіційних вебсайтів органів виконавчої влади», від 05.08.2020 № 695 «Про затвердження Державної стратегії регіонального розвитку на 2021 – 2027 роки», від 30.01.2019 № 56 «Деякі питання цифрового розвитку»; розпоряджень Кабінету Міністрів України від 21.02.2001 №54-р «Про затвердження державних замовників регіональних програм і проєктів інформатизації», від 15.05.2013 № 386-р «Про схвалення Стратегії розвитку інформаційного суспільства в Україні», від 16.11.2016 № 918-р «Про схвалення Концепції розвитку системи електронних послуг в Україні», від 17.01.2018 № 67-р «Про схвалення Концепції розвитку цифрової економіки та суспільства України на 2018 – 2020 роки та затвердження плану заходів щодо її реалізації».

Програма також враховує положення щодо напрямів публічної політики в Україні відповідно до законів України «Про доступ до публічної інформації», «Про публічні закупівлі», «Про захист інформації в інформаційно-телекомунікаційних системах», Указу Президента України від 12.01.2015 № 5/2015 «Про Стратегію сталого розвитку “Україна – 2020”», постанови Верховної Ради України від 31.03.2016 № 1073-VIII «Про Рекомендації парламентських слухань на тему: “Реформи галузі інформаційно-комунікаційних технологій та розвиток інформаційного простору України”», постанов Кабінету Міністрів України від 21.10.2015

 

 

№835 «Про затвердження Положення про набори даних, які підлягають оприлюдненню у формі відкритих даних» (зі змінами), від 12.06.2020 № 471 «Про затвердження Програми діяльності Кабінету Міністрів України», розпорядження Кабінету Міністрів України від 24.06.2016 № 474-р «Деякі питання реформування державного управління України».

Програма позиціонується як стратегічний документ місцевого рівня, тому її реалізація вимагає зосередження фінансових, фізичних та людських ресурсів. Очікується, що всі зусилля буде спрямовано на успішну реалізацію завдань і заходів, передбачених Програмою. Таким чином, зосередження та належна координація наявних фінансових ресурсів, залучених із надходжень місцевого рівня, державного бюджету, коштів донорів та з приватних джерел, дасть змогу забезпечити досягнення цілей, визначених у Програмі.

 

ІІІ. СТАН, ПРОБЛЕМИ І МОЖЛИВОСТІ РОЗВИТКУ ГРОМАДИ У СФЕРІ ІНФОРМАТИЗАЦІЇ ТА ЦИФРОВИХ ПЕРЕТВОРЕНЬ

Одним із трендів на даний час є активне впровадження в діяльність органів місцевого самоврядування елементів системи цифрового урядування. Відтак, успішність реформи децентралізації влади має бути закріплена розширенням дієвості територіальної громади на різних рівнях: у сферах освіти, охорони здоров’я, соціального захисту, енергетики, екології, економіки, громадського транспорту, питаннях громадської безпеки, культури та туризму тощо за рахунок посилення їх цифрової спроможності. Мова йде про впровадження нових, цифрових процесів та сучасних технологічних рішень, поширення мережевих комунікацій, оволодіння цифровими інструментами.

Позитивними сторонами цифровізації територіальної громади є:

  • розвиненість місцевих цифрових послуг для громадян і організацій;
  • підвищення прозорості прийняття управлінських рішень;
  • зменшення корупційних ризиків на всіх рівнях і за всіма напрямами;
  • зростання рівня цифрової грамотності населення громади;

Посилення цифрової спроможності територіальної громади – це процес створення електронних сервісів для більш ефективних управлінських рішень та надання якісних послуг в середині громади.

“Цифрову” громаду складають громадяни, які розуміють важливість впровадження цифрових технологій та інновацій, що полегшуватимуть життя та покращуватимуть і розвиватимуть громаду. Це постійний діалог між органами влади і мешканцями, який допомагає визначати пріоритети розвитку та вирішувати проблеми. А цифрові технології та інструменти роблять вказаний процес простішим та доступнішим.

Рівень використання цифрових технологій стає безпосереднім чинником впливу на підвищення ефективності місцевого самоврядування, конкурентоспроможності та економічного розвитку громади.

 

 

 

Основними проблемами розвитку інформатизації в громаді є:

  • нерівномірність забезпечення можливості доступу населення до комп’ютерних і телекомунікаційних засобів, поглиблення «цифрової нерівності» між окремими місцевостями та різними верствами населення;
  • певний дисбаланс у розвитку інформаційно-телекомунікаційної інфраструктури і ступеня інтеграції цієї інфраструктури у основні ділові процеси громади;
  • не достатній рівень цифрової грамотності і готовності населення до використання інформаційно-комунікаційних технологій.

 

ІV. МЕТА, ЗАВДАННЯ ТА ПРІОРИТЕТНІ НАПРЯМИ ІНФОРМАТИЗАЦІЇ ТА ЦИФРОВИХ ПЕРЕТВОРЕНЬ ГРОМАДИ

МЕТА ПРОГРАМИ

Метою Програми є забезпечення сталого цифрового розвитку Тетіївської територіальної громади шляхом впровадження інноваційних інформаційно-комунікаційних технологій (ІКТ) в управлінські, адміністративні, комунальні та соціальні процеси з метою:

  • підвищення прозорості та ефективності діяльності органів місцевого самоврядування;
  • покращення доступу громадян до публічних послуг;
  • оптимізації управління ресурсами громади;
  • забезпечення залучення мешканців до процесів прийняття рішень.

ОСНОВНІ ЗАВДАННЯ ПРОГРАМИ

  1. Оцінка наявного цифрового потенціалу громади:
    • Проведення аналізу стану ІТ-інфраструктури, цифрових сервісів, кадрового потенціалу та рівня цифрової грамотності.
    • Ідентифікація проблем та “цифрових прогалин”.
  2. Автоматизація управлінських процесів:
    • Впровадження електронного документообігу в ОМС.
    • Запуск внутрішнього чат-боту для посадовців з функціями пошуку нормативної документації, нагадувань про завдання, координації дій між відділами.
  3. Цифровізація комунальних підприємств:
    • Встановлення систем автоматизованого обліку ресурсів (тепло, вода, електроенергія).
    • Розробка цифрової аналітики для управлінських рішень у водоканалі, тепломережі тощо.
    • Створення онлайн-кабінетів споживача з можливістю перегляду балансу, історії платежів, передачі показників.
  4. Розвиток електронного врядування та відкритості:
    • Запровадження систем «єдиного кабінету громадянина» на сайті громади.

 

 

    • Автоматизація прийому звернень, запитів на інформацію, реєстрації актів, довідок.
    • Цифрова карта об’єктів громади: дороги, ремонти, заклади освіти, охорони здоров’я тощо.

 

  1. Розширення електронної демократії:
    • Проведення онлайн-опитувань щодо проєктів бюджету участі.
    • Можливість мешканцям впливати на рішення через електронні голосування, коментарі, платформи зворотного зв’язку.

 

  1. Підвищення цифрової грамотності:
    • Проведення тренінгів для працівників ОМС та старост.
    • Навчальні кампанії для населення щодо користування електронними сервісами.
    • Розміщення інструкцій, відеоуроків, довідкових матеріалів на сайті громади та у ЦНАПах.

 

  1. Забезпечення кібербезпеки:
    • Розробка політики інформаційної безпеки.
    • Встановлення захищених серверів, бекап-систем, шифрування даних.
    • Навчання працівників основам кібергігієни.
    •  

ПРІОРИТЕТНІ НАПРЯМИ ІНФОРМАТИЗАЦІЇ ТА ЦИФРОВИХ ПЕРЕТВОРЕНЬ

1. Цифрове управління

🔹 Що робимо:

  • Впроваджуємо внутрішню цифрову систему керування задачами та документами.
  • Створюємо чат-бот для чиновників — “Помічник урядовця”, який:
    • інформує про наради, рішення, терміни виконання;
    • дає доступ до шаблонів, інструкцій, довідників;
    • фіксує виконання доручень та комунікацію між підрозділами.

🔹 Очікуваний ефект:

  • Скорочення часу на документообіг.
  • Підвищення відповідальності за виконання завдань.
  • Ефективна координація між відділами та виконавцями.

2. Цифровізація комунальних підприємств

🔹 Що робимо:

  • Автоматизуємо облік споживання ресурсів у водоканалі та тепломережі.
  • Встановлюємо диспетчерські системи для моніторингу несправностей.

 

 

  • Створюємо онлайн-кабінети для мешканців: передача показників, перегляд квитанцій, сплата послуг.

 

🔹 Очікуваний ефект:

  • Зменшення втрат і витрат комунальних підприємств.
  • Контроль над реальним споживанням.
  • Зростання довіри населення до тарифів.

3. Електронне урядування та відкритість

🔹 Що робимо:

  • Впроваджуємо електронну систему реєстрації заяв, звернень, довідок.
  • Робимо онлайн-трансляції засідань ради.
  • Публікуємо бюджети, рішення, плани в доступному форматі.

🔹 Очікуваний ефект:

  • Прозорість та відкритість влади.
  • Зменшення паперової бюрократії.
  • Покращення взаємодії з мешканцями.

4. Е-демократія та цифрова участь громадян

🔹 Що робимо:

  • Запускаємо платформу «Громадський контроль» (залишити пропозицію, оцінити сервіс, проголосувати).
  • Онлайн-опитування щодо планів розвитку, бюджету участі, нових послуг.
  • Створюємо телеграм-бот громади для інформування та зворотного зв’язку.

🔹 Очікуваний ефект:

  • Активна участь громадян у прийнятті рішень.
  • Формування довіри до влади.
  • Спільне планування розвитку громади.

5. Розвиток цифрової освіти

🔹 Що робимо:

  • Створюємо цифрові навчальні матеріали для персоналу.
  • Проводимо тренінги (офлайн та онлайн).
  • Створюємо серію “цифрових порадників” для мешканців.

🔹 Очікуваний ефект:

  • Готовність персоналу до цифрової трансформації.
  • Інклюзія людей похилого віку.
  • Скорочення звернень до органів влади завдяки самообслуговуванню.

6. Інформаційна безпека

🔹 Що робимо:

  • Створюємо план безперервності цифрових сервісів.
  • Захищаємо сервери, робочі станції, резервні копії.
  • Забезпечуємо навчання працівників (фішинг, паролі, шифрування).

 

 

🔹 Очікуваний ефект:

  • Захист персональних даних.
  • Надійна робота сервісів.
  • Зменшення ризиків атак і витоків інформації.

 

V. ПРИНЦИПИ ФОРМУВАННЯ ТА ВИКОНАННЯ ПРОГРАМИ

Формування та реалізація Програми цифрової трансформації Тетіївської міської територіальної громади ґрунтується на системному підході, який враховує як потреби населення, так і можливості місцевого самоврядування. Основними принципами, які визначають логіку та послідовність дій, є:


1. ВІДКРИТІСТЬ І ПРОЗОРІСТЬ

Програма формується на основі відкритого діалогу з мешканцями, експертами, підприємцями та громадськими організаціями.

✔️ Всі етапи розробки, узгодження, фінансування та виконання Програми висвітлюються на офіційному сайті громади, сторінках у соціальних мережах, під час публічних обговорень.

✔️ Кожен житель громади може отримати доступ до планів, звітів, бюджетів і результатів реалізації заходів Програми.

Впроваджуються інструменти контролю з боку громадськості – е-звернення, петиції, публічні обговорення, електронний моніторинг виконання.


2. ОРІЄНТОВАНІСТЬ НА ПОТРЕБИ ЛЮДИНИ

У центрі цифрової трансформації громади — людина, її комфорт, безпека та якість взаємодії з владою.

✔️ Розробка цифрових рішень здійснюється з урахуванням потреб різних категорій населення: молоді, людей похилого віку, осіб з інвалідністю, підприємців, службовців.

✔️ Послуги надаються у зручному форматі: через мобільний додаток, сайт, чат-бот, особистий кабінет.

✔️ Особлива увага приділяється захисту персональних даних, спрощенню процедур та скороченню часу на отримання послуг.


3. ІНКЛЮЗИВНІСТЬ ТА РІВНИЙ ДОСТУП

Програма забезпечує рівні можливості для всіх мешканців незалежно від місця проживання, віку, цифрових навичок чи матеріального становища.
✔️ Створюються умови для цифрової доступності в сільських населених пунктах, віддалених районах громади.

✔️ Проводяться тренінги, навчання, консультації для людей, які мають низький рівень цифрової грамотності.

✔️ Усі сервіси проектуються відповідно до принципів «дизайну, орієнтованого на людину», із забезпеченням безбар’єрності та зручності для користувачів з інвалідністю.

 

 

4. ІННОВАЦІЙНІСТЬ І ГНУЧКІСТЬ

Програма будується на основі впровадження сучасних, гнучких технологій, які дозволяють масштабувати рішення, інтегрувати з іншими системами, адаптувати до нових викликів.

✔️ Використовуються хмарні технології, мобільні застосунки, технології штучного інтелекту (AI), аналітики даних (Big Data), блокчейн (за потреби).

✔️ Платформи, які впроваджуються, повинні підтримувати модульність та швидке оновлення без потреби в повній заміні.

✔️ Технології не є самоціллю — вони служать для покращення управління, економії ресурсів, прискорення обслуговування.


 

5. ЕФЕКТИВНІСТЬ, ЕКОНОМІЧНІСТЬ ТА ОЦІНКА РЕЗУЛЬТАТІВ

Кожне цифрове рішення повинно мати чітко вимірювану користь: соціальну, економічну або адміністративну.

✔️ Визначаються індикатори ефективності (KPI) для кожного напрямку Програми: кількість цифрових послуг, зменшення часу на обслуговування, зниження витрат, рівень задоволеності мешканців.

✔️ Оптимізується витрачання бюджетних коштів — перевага надається відкритим, ліцензійним або економічно доцільним рішенням.

✔️ Регулярно проводиться моніторинг виконання Програми із публічними звітами та можливістю коригування дій на основі результатів.


 

6. СПІВПРАЦЯ, ПАРТНЕРСТВО І УЗГОДЖЕНІСТЬ

Успішна цифрова трансформація можлива лише при злагодженій роботі всіх учасників процесу.

✔️ Формується міжвідомча робоча група з представників органів місцевого самоврядування, комунальних установ, громадськості, бізнесу.

✔️ Залучаються партнери з державного, освітнього та приватного сектору, включаючи ІТ-компанії, виші, технічних експертів, міжнародні фонди.

✔️ Програма узгоджується з національною Стратегією цифрової трансформації, обласними ініціативами, Дія-платформою та галузевими стандартами.


7. БЕЗПЕКА ТА ЦИФРОВА ГІГІЄНА

Будь-яке цифрове середовище має бути безпечним, надійним і стабільним.

✔️ Вживаються заходи із технічного та організаційного захисту інформації, включно з сертифікованими засобами криптозахисту.

✔️ Проводиться навчання публічних службовців основам кібергігієни, боротьби з фішингом, захисту електронної пошти та персональних даних.

✔️ Забезпечується наявність резервного копіювання, протидія DDoS-атакам, оновлення ПЗ, контроль доступу.


8. СТАЛІСТЬ ТА ПІДТРИКА У МАЙБУТНЬОМУ

Цифрові проєкти не повинні бути одноразовими. Їх розвиток та підтримка — це безперервний процес.

✔️ Передбачається навчання персоналу для супроводу систем, регулярна технічна підтримка та оновлення.

✔️ Розробляється план фінансування та модернізації цифрової інфраструктури на наступні 3–5 років.

✔️ Програма стає частиною Стратегії розвитку громади як її ключовий цифровий компонент.


Ці принципи слугують основою для ефективного, послідовного та результативного втілення цифрової трансформації у Тетіївській громаді. Вони дозволяють не лише забезпечити цифрову доступність і зручність для мешканців, а й побудувати дійсно цифрову, розумну, прозору та орієнтовану на людину громаду.

VI. ОЧІКУВАНІ РЕЗУЛЬТАТИ У СФЕРІ ІНФОРМАТИЗАЦІЇ ТА ЇХ ВПЛИВ НА СОЦІАЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ РОЗВИТОК ГРОМАДИ

Реалізація Програми цифрової трансформації Тетіївської міської територіальної громади має забезпечити створення сучасної цифрової екосистеми, яка стане фундаментом для підвищення ефективності управління, покращення якості життя мешканців, зростання економіки, активізації громадянської участі та розвитку людського капіталу.

 

Очікувані результати включають:


1. Цифрова трансформація управління

  • Запровадження електронного документообігу, цифрових реєстрів та сервісів з внутрішнього обліку.
  • Оптимізація процесів ухвалення рішень шляхом впровадження систем управлінської аналітики.
  • Повна прозорість та контроль за фінансуванням, закупівлями, кадровими процесами.

2. Доступні цифрові послуги для мешканців

  • Створення цифрової платформи громади («Громада в смартфоні») з особистим кабінетом мешканця.
  • Виведення у цифрову площину понад 80% адмінпослуг: довідки, витяги, реєстрації, звернення.
  • Створення чат-боту урядовця для комунікації, заявок та консультацій.

 

 

 

3. Модернізація обліку та управління комунальними установами

  • Встановлення цифрових лічильників та модулів аналітики в КП «Тепломережа», «Водоканал», «Благоустрій».
  • Облік ресурсів у реальному часі, оптимізація маршрутів техніки, скорочення витрат.
  • Прозорість нарахувань та контроль втрат.

4. Підвищення цифрової грамотності населення

  • Масове навчання працівників установ, бізнесу, молоді та пенсіонерів.
  • Проведення тренінгів, ІТ-гуртків, цифрових лабораторій.
  • Підтримка платформи «Дія. Цифрова освіта» на рівні громади.

5. Інтеграція електронної демократії

  • Створення е-платформ для подачі петицій, участі в бюджетах участі, громадських обговореннях.
  • Онлайн-голосування щодо розвитку об’єктів громади.
  • Публічні звіти та аналітика на офіційному порталі громади.

6. Покращення якості медичних і соціальних послуг

  • Інформатизація медичних установ: електронні медкарти, телемедицина, онлайн-запис.
  • Цифровий облік у закладах соціального захисту.
  • Зменшення часу на обслуговування і підвищення зручності для громадян.

7. Економічний ефект

  • Зменшення витрат на паперову звітність, логістику, ручні обліки.
  • Прозорість витрат і надходжень.
  • Зростання інвестиційної привабливості громади.

Графік змін: ДО / ПІСЛЯ ЦИФРОВІЗАЦІЇ

Сфера / Показник

Поточний стан (до впровадження)

Очікуваний стан (після впровадження)

Надання адмінпослуг

Особиста присутність, черги, паперові заяви

Онлайн-послуги, мобільні сервіси, чат-бот

Комунальні послуги

Ручний облік, відсутність аналітики

Автоматичний облік, онлайн-рахунки, контроль втрат

Громадська участь

Обмежена участь, відсутність механізмів впливу

Електронна демократія, бюджет участі, онлайн-опитування

Цифрова грамотність населення

Обмежена, особливо в старшого покоління

Навчання, тренінги, підтримка через ЦНАП та бібліотеки

Робота КП

Неефективне планування, не цифровізований транспорт

GPS-моніторинг техніки, облік виконаних робіт, інтерактивна карта

Медичні заклади

Записи на прийом у паперовій формі

Онлайн-запис, електронна медкарта

Зв'язок влади з населенням

Телефонні дзвінки, скриньки для скарг

Чат-боти, онлайн-приймальня, персоналізоване спілкування через портал

Доступ до публічної інформації

Обмежений, за запитом

Відкриті дані, аналітика на сайті, реєстри доступні онлайн


Підсумок впливу на громаду:

  • Підвищення прозорості та підзвітності влади.
  • Економія ресурсів і бюджетних коштів.
  • Покращення якості життя мешканців.
  • Посилення довіри до органів місцевого самоврядування.
  • Залучення зовнішніх партнерів, інвесторів та грантів.
  • Формування сучасного цифрового середовища з доступом до сервісів 24/7.

 


 

             Перший заступник

             міського голови                                              Василь КИЗИМИШИН

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                        Додаток 1

                                                     до Програми інформатизації              

                                                «Цифровізація Тетіївської

                                                           міської територіальної громада»
                                    на 2026–2028 роки

 

Заходи Програми у 2026 році

№ з/п

Зміст заходу

Виконавці

Обсяги фінансування

1

Впровадження концепції «Громада в смартфоні»: створення мобільного застосунку громади

Структурний підрозділ Виконавчого комітету Тетіївської міської ради

 100 000 грн

2

Впровадження та супровід внутрішнього чат-боту урядовця

Структурний підрозділ Виконавчого комітету Тетіївської міської ради

50 000 грн

4

Модернізація офіційного вебпорталу громади з інтеграцією з відкритими даними

Структурний підрозділ Виконавчого комітету Тетіївської міської ради

40 000 грн

5

Встановлення програмного захисту інформації та антивірусного ПЗ на серверах ради

Структурний підрозділ Виконавчого комітету Тетіївської міської ради

40 000 грн

6

Впровадження послуги «Мобільна валіза» для працівників ЦНАПу

Структурний підрозділ Виконавчого комітету Тетіївської міської ради

400 000грн.

ВСЬОГО

630 000 грн

 

 

 

             Перший заступник

             міського голови                                              Василь КИЗИМИШИН

 

 

 

      

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                       Додаток 2

                                                    до Програми інформатизації              

                                                «Цифровізація Тетіївської

                                                           міської територіальної громада»
                                    на 2026–2028 роки

 

Заходи Програми у 2027 році

№ з/п

Зміст заходу

Виконавці

Обсяги фінансування

1

Розробка публічних онлайн-сервісів для мешканців (звернення, петиції, послуги)

Структурний підрозділ Виконавчого комітету Тетіївської міської ради

80 000 грн

2

Розширення функціоналу кабінету мешканця (облік комунальних послуг, онлайн-оплата)

Структурний підрозділ Виконавчого комітету Тетіївської міської ради

50 000 грн

3

Розробка інформаційного порталу для моніторингу роботи комунальної техніки

Структурний підрозділ Виконавчого комітету Тетіївської міської ради

40 000 грн

ВСЬОГО

170 000 грн


 

 

 

 

 

             Перший заступник

             міського голови                                              Василь КИЗИМИШИН

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                Додаток 3

                                                     до Програми інформатизації              

                                                «Цифровізація Тетіївської

                                                           міської територіальної громада»
                                    на 2026–2028 роки

 

Заходи Програми у 2028 році

№ з/п

Зміст заходу

Виконавці

Обсяги фінансування

1

Підтримка, оновлення та масштабування ІТ-рішень, запроваджених у 2026–2028 роках (чат-бот, документообіг, застосунок)

Структурний підрозділ Виконавчого комітету Тетіївської міської ради

В межах кошторисних при значень

2

Проведення аналітики впроваджених цифрових сервісів, підготовка звіту та плану розвитку до 2030 року

Структурний підрозділ Виконавчого комітету Тетіївської міської ради

25 000 грн

ВСЬОГО

 

 

 

 

 

             Перший заступник

             міського голови                                              Василь КИЗИМИШИН

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


« повернутися до всіх документів

Код для вставки на сайт

Результати опитування

Дякуємо!

Ваш голос було зараховано

Реєстрація в системі електронних петицій

Зареєструватись можна буде лише після того, як громада підключить на сайт систему електронної ідентифікації. Наразі очікуємо підключення до ID.gov.ua. Вибачте за тимчасові незручності

Вже зареєстровані? Увійти

Відновлення забутого пароля

Згадали авторизаційні дані? Авторизуйтесь