РІШЕННЯ №28 «Аналіз і узагальнення пропозицій, заяв і скарг громадян, що надійшли до виконавчого комітету Тетіївської міської ради в 2024 році»
| Скликання: | РІШЕННЯ ВИКОНАВЧОГО КОМІТЕТУ |
| Сесія: | ВИКОНАВЧИЙ КОМІТЕТ |
| Тип документу: | РІШЕННЯ |
| Дата: | 28.01.2025 |
| Номер документу: | 28 |
| Назва документу: | Аналіз і узагальнення пропозицій, заяв і скарг громадян, що надійшли до виконавчого комітету Тетіївської міської ради в 2024 році |
| Прикріплені файли: |
|
КИЇВСЬКА ОБЛАСТЬ
ТЕТІЇВСЬКА МІСЬКА РАДА
ВИКОНАВЧИЙ КОМІТЕТ
РІШЕННЯ
30 січня 2025 року № 28
Аналіз і узагальнення пропозицій,
заяв і скарг громадян, що надійшли
до виконавчого комітету Тетіївської
міської ради в 2024 році
На виконання Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», Закону України «Про звернення громадян» та заслухавши та обговоривши інформацію завідувача сектору діловодства відділу організаційно-інформаційного забезпечення та діловодства виконавчого комітету Тетіївської міської ради ГРІЩЕНКО Наталії Вікторівни про аналіз і узагальнення пропозицій, заяв і скарг громадян, що надійшли до виконавчого комітету в 2024 році, виконавчий комітет Тетіївської міської ради
В И Р І Ш И В:
- Інформацію завідувача сектору діловодства відділу організаційно-інформаційного забезпечення та діловодства виконавчого комітету Тетіївської міської ради Наталії ГРІЩЕНКО прийняти до відома.
- Завідувачу сектору діловодства відділу організаційно-інформаційного забезпечення та діловодства виконавчого комітету Тетіївської міської ради Наталії ГРІЩЕНКО:
- систематично проводити аналіз і узагальнення питань порушених громадянами в письмових і усних зверненнях, виявляти і ставити питання перед виконавчим комітетом про усунення причин, що породжують повторні і колективні скарги.
- Контроль за виконанням цього рішення покласти на першого заступника міського голови Василя КИЗИМИШИНА.
Перший заступник
міського голови Василь КИЗИМИШИН
І Н Ф О Р М А Ц І Я
завідувача сектору діловодства відділу організаційно-інформаційного забезпечення та діловодства виконавчого комітету Тетіївської міської ради Наталії ГРІЩЕНКО на засідання виконавчого комітету по питанню «Аналіз і узагальнення пропозицій,заяв і скарг громадян, що надійшли
до виконавчого комітету Тетіївської міської ради в 2024 році»
На виконання Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», у виконавчому комітеті Тетіївської міської ради проводиться відповідна робота щодо створення необхідних умов для реалізації конституційного права громадян на звернення, їх своєчасного і якісного розгляду.
За звітний період до виконавчого комітету Тетіївської міської ради надійшло 570 звернення громадян. Із загальної кількості звернень: 570 – письмових, з них 238 – на особистому прийомі міського голови, заступників міського голови, секретаря ради.
Серед них індивідуальні становлять 90 % або 512, а колективні 10 % або 58.
Із загальної кількості звернень 98% складають заяви (клопотання), 2% - скарги.
Найчастіше у звітному періоді громадяни порушували у своїх зверненнях питання житлово-комунального господарства та транспорту – 165. Здебільшого – по необхідності проведення ремонту та експлуатації будинків, комунальних мереж, благоустрою прибудинкових територій, неякісного водо- та теплопостачання, ремонту доріг, освітлення вулиць міста, зрізання аварійних дерев, продовження маршруту руху транспортних засобів, порушення правил утримання свійських тварин тощо.
На другому місці за актуальністю перебувають питання земельного характеру- 109.
В цій групі переважна кількість питань, що порушували громадяни – це приватизація земельних ділянок для обслуговування житлового будинку та господарських споруд, оренда земельних ділянок, сервітутне землекористування, виділення земельних ділянок учасникам ООС (АТО).
На третьому місці за актуальністю перебувають питання соціального захисту – 84.
У переважній більшості звернень громадяни порушували питання отримання адресної грошової допомоги, у тому числі на лікування, призначення та вчасної виплати різних видів соціальної допомоги.
За допомогою до виконавчого комітету переважно зверталися найменш соціально захищені категорії громадян – особи з інвалідністю, учасники війни, бойових дій, члени багатодітних сімей, одинокі матері, люди похилого віку, громадяни, які значною мірою втратили здоров’я і працездатність.
Міським головою, його заступниками та секретарем ради було проведено 39 прийомів громадян, під час яких розглянуто 238 звернень з різних питань, дані відповідні доручення для виконання. Усні звернення, які потребували додаткового опрацювання, розглядалися у визначений законодавством термін, про результати розгляду заявників повідомлено письмово.
Також виконавчим комітетом Тетіївської міської ради проводиться робота з реєстрації та розгляду звернень громадян, з якими вони звертаються на Урядову «гарячу лінію».
Так, протягом зазначеного періоду зареєстровано 94 звернення, які оперативно вирішувалися спільно з міськими комунальними службами.
Питання роботи із зверненнями громадян перебуває на постійному контролі керівництва виконавчого комітету та залишається пріоритетним напрямком у діяльності Тетіївської міської ради та її структурних підрозділів, де вживаються відповідні заходи щодо її удосконалення.
